La protección de datos es prioritaria, pero presenta riesgos si no se gestiona correctamente. Aquí detallamos cómo tratamos la información personal en cumplimiento de la normativa española y europea (RGPD).

Datos recogidos y finalidades

Recopilamos datos limitados y sólo los necesarios para procesos de contacto, presupuestos y cumplimiento de obligaciones legales.

• Nombre, apellidos y datos de contacto facilitados al utilizar nuestros formularios de consulta, contacto o solicitud de presupuesto.
• Datos del proyecto energético o información técnica compartida por el usuario para preparar propuestas adaptadas.
• Datos técnicos de navegación, sólo con fines estadísticos y siempre anonimizados.
• Información relacionada con facturación para clientes activos, siguiendo exigencias de Hacienda y regulación española.

Cómo utilizamos la información

Tratamos los datos exclusivamente para tramitar consultas, presupuestos y proyectos de energía fotovoltaica comercial.

• Responder a solicitudes y dudas recibidas mediante formularios u otros canales oficiales del sitio web.
• Realizar propuestas técnicas o comerciales cuando se solicite expresamente por parte del usuario.
• Gestionar la documentación de proyectos, incluyendo legalización, permisos y entrega de informes a los interesados.
• Cumplir con requisitos fiscales y regulatorios de las autoridades españolas.

Base legal del tratamiento

Todo tratamiento de datos se fundamenta en consentimientos válidos y/o cumplimiento de obligaciones legales según RGPD.

El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Además, nos basamos en el interés legítimo y el cumplimiento normativo para el tratamiento y almacenamiento de datos durante el plazo mínimo requerido.

Cesión de datos

Los datos personales sólo se comunican a terceros en estos supuestos, siempre bajo deber de confidencialidad y garantía legal.

• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correos electrónicos) que cumplen RGPD y sólo por necesidades técnicas o legales.
• Contratistas acreditados para ejecución o mantenimiento, informando previamente al usuario cuando sea relevante.
• Autoridades regulatorias españolas, exclusivamente en casos legalmente exigibles, como auditorías o inspecciones.

Seguridad de los datos

Ponemos en marcha medidas técnicas y organizativas razonables para evitar acceso no autorizado, pérdida accidental o manipulaciones. No obstante, ningún sistema digital es infalible; animamos a los usuarios a contactar ante cualquier duda o sospecha de riesgo.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y más, según RGPD, contactándonos directamente.

• Acceso a la información personal almacenada y procesada en nuestros sistemas.
• Solicitud de corrección o actualización de datos inexactos o desactualizados.
• Petición de eliminación de datos cuando ya no son necesarios o se retira el consentimiento.
• Restricción o oposición al tratamiento en circunstancias justificadas por el usuario.

Política de cookies

Utilizamos cookies técnicas mínimas para el funcionamiento esencial, y cookies de análisis sólo si se acepta expresamente. Puede revisar detalles completos en la política de cookies del sitio.

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Contacto RGPD

Para ejercer cualquier derecho o resolver una incidencia, contacte por los canales indicados. Todas las solicitudes serán atendidas según la normativa.

Cambios en la política

Informaremos de modificaciones sustanciales en esta política por los mismos canales que la web, garantizando transparencia.